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礼仪文化

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武警总医院首创医护人员服务礼仪文化

  近日,来自全国28个省区市的数百名军内外医务人员齐聚武警总医院,学习观摩他们在全国首创的医护工作者服务礼仪文化。这是该院积极利用医德文化构建和谐医患关系带来的新气象。

  针对新形势下医患关系出现的新情况新问题,武警总医院党委积极利用文化建设的育人功能,在全国率先创建了医护人员服务礼仪文化。“我的服务零遗憾,患者利益高于天”、“我的处方无差错,每粒药品全负责”等具有医院特色的文化,遍布该院橱窗、展板、电子荧屏,使大家在耳濡目染中培育高尚医德。同时,该院还通过戴院徽、唱院歌、开专家博客、设医患微博等方式,架起医患之间的桥梁,融洽了医患之间的关系。如今,用礼仪语言跟患者沟通,用礼仪服务善待病人,已成为医护人员的自觉行为。

  武警总医院组建的我国首支国际救援医疗队,足迹遍布五湖四海。在国外繁重的医疗救援中,队员们坚持在第一时间升起国旗、党旗、队旗,让世界记住救死扶伤的“中国红”;他们还在人民网、新华网等国内知名网站开设救援专题、官方博客与微博,让国际救援精神广为传播。“走出国门播文明,救死扶伤昼夜忙;宁愿几天不睡觉,也不放弃一病号。”在实践中形成的救援文化,已成为该院凝神聚气、励志向上的精神力量,带动了医患关系和谐。

  近年来,武警总医院始终把“领军公益事业,共建和谐社会”当做医德文化建设的一项重要内容,在部队医疗系统率先启动了“扶贫救心”行动,由博士、硕士组成的专家医疗队,利用节假日踏边疆、访老区,把惠民医疗送入千家万户。截至目前,该院已先后为西部贫困地区儿童实施手术2500余例,减免医疗费用2000余万元。


  • 关键字:武警总医院首创医护人员服务礼仪文化
  • 来源:http://news.sina.com.cn/c/2012-03-23/035224160418.shtml 责任编辑:匿名
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注:本文转载自http://news.sina.com.cn/c/2012-03-23/035224160418.shtml,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如有侵权行为,请联系我们,我们会及时删除。

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